Informações da compra e do site
Termos de uso
Atualizado em 15 de outubro de 2026
Quem vende e como falar conosco
A responsável pelos materiais da Tia Naná é Natalie Wondracek Waldow.
Contato: contato@tiananaeduca.com.
Suporte, pedidos e acesso aos PDFs: suporte@tiananaeduca.com.
O que você compra
O Kit de Alfabetização Tia Naná é digital, em PDF para imprimir. Ele inclui:
- Alfabeto com onomatopeias, guia de uso e cards ilustrados.
- Jogo da memória com 35 pares.
- Caderno de quadros ilustrados.
- Pack com 62 figurinhas.
- Caminho das vogais.
- Cenas e balões.
- Palavras com pistas.
- Monte e escreva.
- Pares de palavras.
- 20 Brincadeiras.
- Bingo.
Não há envio físico. Papel, impressão e preparo das peças ficam por sua conta. Outros produtos apresentados no checkout só entram no pedido se você escolher comprá-los.
Preço e pagamento
A oferta atual do kit é de R$29,90 à vista. As formas de pagamento disponíveis são exibidas no checkout da Kiwify. Confira o valor, os itens escolhidos e eventuais encargos do parcelamento antes de pagar. Valem as condições informadas no momento da compra.
O pagamento é processado pela Kiwify. Gerar um Pix ou boleto não confirma o pagamento.
Como receber o material
Após a aprovação do pagamento, entre na Kiwify com o e-mail usado na compra para acessar o produto e baixar os PDFs. Confira também as instruções enviadas por e-mail e a pasta de spam.
Se não conseguir acessar ou abrir os arquivos, escreva para suporte@tiananaeduca.com. Informe o e-mail da compra e, se tiver, o número do pedido. Não envie sua senha ou dados completos de cartão.
Como usar os PDFs
Você pode imprimir e usar o material em casa ou em sua sala de aula. Não é permitido revender, redistribuir ou publicar os arquivos em grupos, drives ou outras plataformas, nem apresentá-los como produto próprio. A conta de acesso também não deve ser compartilhada.
A compra dá direito de uso e não transfere a autoria do conteúdo. Para outro tipo de uso, fale conosco antes de distribuir os arquivos.
Uso com as crianças
O material deve ser preparado e usado com a orientação de um adulto. O guia explica como partir das cenas para explorar os sons da fala e as letras. A onomatopeia não corresponde automaticamente ao som da letra.
Não prometemos alfabetização em um prazo determinado ou resultado individual. O kit não substitui o acompanhamento pedagógico ou profissional necessário.
Cancelamento e reembolso
A oferta possui garantia de 7 dias após a compra. Nesse período, você pode pedir o reembolso integral, sem precisar justificar sua decisão. Ter baixado os PDFs não elimina essa garantia.
Faça o pedido pelo formulário de reembolso da Kiwify ou escreva para suporte@tiananaeduca.com. Use o mesmo e-mail da compra. Se o pedido não aparecer no formulário, entre em contato com nosso suporte.
A Kiwify processa a devolução. O prazo para o valor aparecer depende do meio de pagamento e da instituição financeira. Após o reembolso, a compra é cancelada e o acesso na plataforma pode ser removido. Como o kit é digital, não há produto físico a devolver.
O prazo operacional da plataforma não reduz o direito de arrependimento e os demais direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor. Se o prazo do formulário tiver passado ou houver outro problema com o pedido, fale conosco.
Tia Naná e Kiwify
A Tia Naná responde pela oferta, pelos PDFs e pelo atendimento sobre o material. A Kiwify fornece a plataforma de pagamento e acesso ao produto.
O uso da plataforma segue os Termos de Uso da Kiwify e sua Política de Privacidade.
Alterações e direitos
Mudanças futuras nestes termos não reduzem os direitos de quem já comprou. Os direitos garantidos pela legislação brasileira são preservados. A data no início da página identifica a versão do texto.